遇到傲慢类型的石油焦炭客户应该怎么处理，这是令很多销售人员非常头疼的事情。从事销售工作不可能总是一帆风顺，确切来说，是顺风顺水的时候很少，更多时候是碰到客户的各种比较辣手的问题。

　　傲慢也分为好多种类型，有的石油焦炭客户傲慢只是外表，这是其怯懦内心的外衣；有的客户则是因为人家财大气粗，很多供应商求着与人家合作，人家当然就有傲慢的理由了。

　　对于销售人员来说，应该了解客户，分析其傲慢的真实原因，找到应对的方法，就会促进双方的交流，有利于业务成交。

　　晋中市，位于山西省中部，下辖11个县市区，2013年末常住人口330.5万。

　　晋中市矿产资源丰富，已发现金属矿种11个，非金属矿种22个。主要有煤、铝土矿、铁、铬铁矿、钛铁矿、石膏、水泥用石灰岩、耐火黏土、石英岩状砂岩、水泥配料用黏土、电用石灰岩、硫铁矿等。

　　2013年晋中市地区生产总值1020.4亿元，比上年增长9.1%。其中，第一产业增加值95.7亿元，增长4.4%，占生产总值的比重为9.4%；第二产业增加值535.8亿元，增长12.4%，占生产总值的比重为52.5%；第三产业增加值388.9亿元，增长5.3%，占生产总值的比重为38.1%。

　　根据微观结构的不同，石油焦炭可分为针状焦和球状焦。针状焦指显微结构中，大部分为有纹理走向的纤维或针状的焦炭，其特点是易石墨化，低热膨胀系数，大多属于优质焦，一般用于石墨电极工业中的低热膨胀系数焦炭。球状焦指显微结构中，大部分为有颗粒状或弹丸状的焦炭。特点是不易石墨化，质硬，用途不多。

　　对这些资料研究越深入，对企业开发新产品，提升石油焦炭的质量越是有帮助；现如今石油焦炭厂家之间的竞争越来越激烈，企业要想获得更大的发展，就要在产品质量和性价比等方面多下功夫，这样才能超越众多竞争者。

　　服务是产品价值的延伸，用服务提升产品价值，这是企业今后应该重点关注的方向：一方面来说，这样可以及时为客户解决他们在产品使用过程中遇到的各种问题，同时还能发现客户的最新需求，这就为产品升级、完善找到了切入点。

　　对于互联网时代的企业来说，为客户提供更具个性化的产品和服务，是时代发展的必然。企业想要占领更多市场份额，更好的服务客户，就要提供更有针对性的个性化产品性能，这样才能提升企业竞争力，将更多竞争对手拦在门外。