对于老销售来说，什么样的客户都不奇怪，因为已经见怪不怪了；例如牢骚满腹型客户，这类客户只要对石油焦炭有一点不满意，就会牢骚满腹，抱怨不已，而且有的还非常固执。

　　此类客户常常会为他能够当着销售人员的面或购物现场发泄心中的“牢骚抱怨”而满足，其目的就是让销售人员了解其痛苦，最好能够当场为其解决这类痛点。

　　对于这类客户，不能回避，而是认真听取客户的抱怨，了解客户的痛处，最后给出自己的解决方案，成交石油焦炭也就顺理成章了。

　　焦作市，位于河南省西北部，与山西晋城市接壤。2014年末，焦作市总人口为368.49万人，常住人口为352.25万人。

　　焦作矿产资源品种较多，储量较大，质量较好，经过普查的矿产资源有40余种，占河南省已发现矿种25%，探明储量的有煤炭、石灰石、铝矾土、耐火粘土、硫铁矿等20多种。

　　2014年，焦作市实现地区生产总值1846.32亿元，比上年增长8.8%。全年实现地方财政收入143.66亿元，全年公共财政预算支出193.56亿元；全年固定资产投资1653.70亿元。全市城镇居民人均可支配收入达23977.2元；农村居民人均纯收入12517.6元。

　　石油焦炭，简称石油焦，是石油的减压渣油在经过焦化装置在 500-550℃温度下裂解焦化而生成的黑色固体焦炭。其外观为黑色或暗灰色的蜂窝状结构，焦块内气孔多呈椭圆形，且互相贯通。

　　根据生产工艺的不同，石油焦炭可分为延迟焦、流化焦和釜式焦。我国石油焦的主要品种为延迟焦，流化焦和釜式焦的比例很小。

　　现在的石油焦炭市场竞争程度不断加剧，企业想在市场上站稳脚跟，没有两下子是不行的。一方面企业需求努力提升产品品质，另一方面要在压缩成本方面多下功夫，这样才能有效提升产品竞争力。

　　要想做到上述两点，需要销售人员多与客户沟通，了解各地客户的真实需求。此外，企业还要紧紧盯住行业最新发展动态，在产品研发上下功夫，开发更有竞争力的产品。

　　除此之外，还要有先进的生产设备；设备跟不上，其它方面的努力也无法充分发挥出应有的威力。近年来，马跃建材公司引进了处于国际领先水平的现代化生产线和高标准的检测设备，使产品品质得到了大幅度提升。放眼未来，马跃建材公司将以崭新的姿态应对市场的挑战。