一名销售人员想把石油焦炭业务做好，就必须了解客户需求；不了解客户需求，怎么向客户推荐产品。

　　很多业务员习惯于向客户推销产品，其实了解客户需求更重要；只有了解客户真实需求，推销产品才更有针对性，才更容易成交。

　　要了解客户需求，就要经常与客户沟通，注意倾听客户的痛点在哪里，这样才能抓住客户需求，引导客户需求，进而完成石油焦炭的销售。

　　湘潭位于衡山山脉的小丘陵地带，地貌以平原、岗地、丘陵为主，土地资源具有耕地、水面和丘陵地等较好的优势。截至2012年，有耕地12.2万公顷，占土地总面积的24.3%，全市人均占有耕地447平方米。

　　全市已形成了工程机械、冶金装备、矿山装备和风电装备等几大类龙头产品。2012年先进装备制造业实现增加值152亿元。2011年湘潭先进矿山装备集群被确定为国家创新性产业集群试点，致力于打造世界级矿山装备产业谷，预计到2015年矿产装备产业产值将达到400亿元。

　　湘潭风电装备基础较好。已形成电机主轴承零部件配套较为完整的产业体系。其他新能源茁壮成长，太阳能、生物质能、地热能等其他新能源装备及零部件制造业发展迈上新台阶。

　　作为燃料时石油焦炭也存在不足之处，首先是挥发分含量低，一般为10%，而煤为 20—40%；着火迟，焦炭难以燃。石油焦炭成分中含有很多硫、氮、钒、镍等碱金属元素，会造成腐蚀、玷污和污染物排放。

　　循环流化床燃烧技术由于其独特的燃烧方式，可避免上述问题，同时可通过向炉内添加石灰石、采用分级燃烧来控制污染物的排放，因此，国内石化企业选择洁净燃烧的循环流化床锅炉技术，采用石油焦炭替代燃料重油生产蒸汽和发电，是解决高硫石油焦炭出路的有效途径。

　　近年来，市场竞争逐年加剧，为了使公司保持上升的势头，马跃建材公司不断进取，切实提升石油焦炭质量和售后服务水平。为了达成这样的目标，我们多方取经，参加了很多展会活动，与同行交流思想，相互学习，并及时了解国内外先进服务理念、管理思想等。

　　为了提升工作效率，马跃建材公司成立后，逐步向标准化管理看齐，对产品产品质量的管控越来越严格，这就提升了产品质量水平，进而赢得了更多客户的认同。

　　在新的一年里，马跃建材公司将一如既往，为客户提供优质的产品和服务。