在与客户沟通过程中，经常会遇到客户抱怨石油焦炭价格高的情况。出现这种情况一般有两种情形，一是客户只是随口一说，不管你的产品报价有多低，他也会说价格高，这只是一个说辞，根本没有打算与你深谈或者购买产品的意思。

　　另一种情况是就是客户确实想从你这里购买产品，但是你的报价使对方有些望而却步。做销售应该分清客户说石油焦炭价格高到底属于哪种情况，这样才能更好的开展销售活动。

　　就像我们调研遵化市场一样，不能泛泛地了解，而应该深入实际，认真了解当地需要，了解客户有什么样的具体需求，这样才能使销售工作做起来更顺手。

　　遵化市地处河北省东北部燕山南麓，由唐山市代管。全市辖13个镇、9个乡、3个民族乡。遵化地处半山区，平原、丘陵、山地各占三分之一。石油焦炭厂家想在遵化市场上占据一席之地，就要了解当地的市场情况。

　　2012年，遵化市生产总值485.26亿元，财政收入26.28亿元，固定资产投资145亿元，出口创汇11274万美元，比2011年增长26%；城镇居民人均可支配收入21332元，比2011年增长12.8%；农民人均纯收入8890元，比2011年增长10.8%。经验表明，对这些数据掌握越多，越是有利于石油焦炭业务的开展。

　　2012年，遵化市第一、二、三产业增加值分别完成35.26亿元、266.27亿元和183.73亿元，比2011年分别增长4.9%、14.7%和13.6%。

　　一般说来，含硫量在 2%—5%之间的石油焦炭是高硫石油焦，这种材料通常被认为是燃料级的石油焦炭，其含碳量高、含灰量很少，具有较高的热值，用这种焦炭作为一种替代燃料来发电、供热，不仅可以缓解我国能源短缺的矛盾，还可变废为宝。

　　近年来，很多国家中，越来越多的热电厂开始用石油焦炭特别是用含硫高的石油焦炭作为循环流化床燃烧锅炉的燃料来生产。

　　随着人们生活水平的提升，客户对产品的要求也越来越高，企业要想满足客户需求，不但要增强服务意识，更要及时掌握客户需求动向，然后以最快的速度，最低的成本将产品输到用户手中，这样才能赢得更多的市场份额。

　　做企业，一方面要专注，这样才能提升产品竞争力；另一方面要研发更多石油焦炭产品，这样才能满足更多客户需求，才能创造更多利润；企业要在这两者之间做好平衡，这样才能获得更大的发展空间。